Versandrichtlinien

Artist Monkeys versendet individuelle Wanddekorationen weltweit mit Stolz. Wir arbeiten mit erfahrenen internationalen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie Ihr Paket über die Website des Versanddienstleisters verfolgen können.

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage folgender Faktoren berechnet:

Zielland
Gewählte Versandart (Standard, Express)
Größe und Gewicht des Kunstwerks
Versicherung (erforderlich für wertvolle Kunstwerke)

Vor Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Versandkostenvoranschlag. Bitte kontaktieren Sie uns für genaue Angaben zu den Versandkosten Ihres spezifischen Kunstwerks und Standortes.

2. Produktions- und Versandzeiten

Produktionszeiten: Die Erstellung Ihres individuellen Kunstwerks benötigt Zeit. Die Produktionsdauer variiert je nach Menge und Komplexität. Nach Projektbeginn erhalten Sie einen geschätzten Zeitplan:
• Für Ölgemälde auf Leinwand: Die Produktion dauert in der Regel 1–4 Wochen, abhängig von Faktoren wie Größe, Komplexität, gewählter Textur und der Anzahl der Stücke in Ihrer Bestellung.

Lieferzeiten: Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister ab. Standardversand dauert in der Regel 2–5 Werktage (in Vietnam) und 10–21 Werktage (international), kann jedoch variieren. Expressoptionen sind gegen Aufpreis verfügbar.

3. Internationale Versandbedingungen

Zoll und Abgaben: Internationale Kunden sind für alle Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren verantwortlich, die von ihrem Zielland erhoben werden. Diese Kosten sind separat von den Versandkosten von Artist Monkeys zu zahlen. Bitte informieren Sie sich bei der Zollbehörde Ihres Landes für weitere Details.

Verzögerungen: Unvorhergesehene Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterereignissen oder anderen unvorhersehbaren Umständen auftreten. Artist Monkeys übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

4. Verpackung

Seien Sie versichert, dass Artist Monkeys Ihre Bestellung sorgfältig verpackt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten. Wir verwenden mehrere Schutzschichten sowie stabile Holzkisten oder Kartons, um Ihre Kunstwerke während des Versands bestmöglich zu schützen.

5. Versicherung

Wir empfehlen dringend, Ihr Kunstwerk während des Versands zum vollen Wert zu versichern. Versicherungsoptionen werden vor dem Versand mit Ihnen besprochen.

6. Lieferung

Verfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Kunstwerk versandt wurde.
Unterschrift: Zur Sicherheit kann bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich sein.
Schäden: Bitte überprüfen Sie Ihr Kunstwerk bei Ankunft sorgfältig. Sollte es beschädigt sein, fotografieren Sie den Schaden bitte sofort und kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen unter create@artistmonkeys.com.

7. Internationale Versandpartner

Artist Monkeys arbeitet mit vertrauenswürdigen Versandpartnern wie DHL, FedEx, UPS und anderen zusammen. Wir passen unsere Partner gegebenenfalls an aktuelle Vorschriften und bewährte Praktiken an. Sollten Sie spezielle Versandwünsche oder Fristen haben, informieren Sie uns bitte während des Bestellvorgangs. Wir bemühen uns, Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.

8. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter create@artistmonkeys.com.

Wir setzen uns dafür ein, sichere, zuverlässige und kosteneffiziente Versandlösungen anzubieten, um Ihr individuelles Kunstwerk direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern – egal, wo Sie sich auf der Welt befinden.