Politiques d'expédition

Artist Monkeys expédie avec fierté ses œuvres murales personnalisées à des clients du monde entier. Nous collaborons avec des transporteurs internationaux expérimentés afin de garantir une livraison sûre et sécurisée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi vous permettant de suivre votre colis via le site du transporteur.
1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction des éléments suivants : Un devis de livraison vous sera fourni avant la validation de votre commande. Veuillez nous contacter pour obtenir un tarif précis en fonction de votre œuvre et de votre lieu de livraison.
2. Délais de production et d'expédition
Délais de production: La création de votre œuvre personnalisée demande du temps. Les délais de production varient en fonction de la quantité et de la complexité de la commande. Un délai estimatif vous sera communiqué au lancement du projet :
• Pour la peinture à l'huile sur toile: La production prend généralement entre 1 et 4 semaines, selon plusieurs facteurs tels que la taille, la complexité, la texture choisie et le nombre de pièces commandées.
Délais de livraison: Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du transporteur. La livraison standard prend généralement 2 à 5 jours ouvrables au Vietnam et de 10 à 21 jours ouvrables à l’international, mais ces délais peuvent varier. Des options express peuvent être proposées moyennant un coût supplémentaire.
3. Considérations relatives à l'expédition internationale
Douanes et droits: Les clients internationaux sont responsables de tous les droits d’importation, taxes et frais imposés par leur pays de destination. Ces frais sont indépendants des coûts de livraison facturés par Artist Monkeys. Veuillez consulter le service des douanes de votre pays pour plus d’informations.
Retards: Des retards imprévus peuvent survenir en raison des contrôles douaniers, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Artist Monkeys ne peut être tenu responsable de ces retards.
4. Conditionnement
Soyez assuré qu’Artist Monkeys apporte le plus grand soin à l’emballage de votre commande afin qu’elle vous parvienne en toute sécurité. Nous utilisons plusieurs couches de matériaux protecteurs ainsi que des caisses en bois robustes ou des cartons renforcés pour garantir la protection de vos œuvres pendant le transport.
5. Assurance
Nous vous recommandons vivement d’assurer votre œuvre à sa valeur totale pendant l’expédition. Les options d’assurance seront discutées avec vous avant l’envoi.
6. Livraison
7. Partenaires d'expédition internationaux
Artist Monkeys travaille avec des partenaires de livraison de confiance tels que : DHL, FedEx, UPS, etc. Nous pouvons adapter nos partenaires selon l’évolution des réglementations et les meilleures pratiques. Si vous avez des exigences particulières en matière d’expédition ou des délais à respecter, merci de nous en informer lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
8. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation liée à la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : create@artistmonkeys.com.

Nous nous engageons à offrir des solutions d’expédition sûres, fiables et économiques pour livrer votre œuvre personnalisée directement chez vous, où que vous soyez dans le monde.