Políticas de envio

A Artist Monkeys tem orgulho de enviar obras de arte decorativas personalizadas para clientes em todo o mundo. Trabalhamos com transportadoras internacionais experientes para garantir uma entrega segura e protegida. Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda pelo site da transportadora.
1. Custos de envio
Os custos de envio são calculados com base nos seguintes fatores: Você receberá uma cotação de envio antes de finalizar seu pedido. Entre em contato conosco para obter cotações precisas relacionadas à sua obra de arte específica e localização.
2. Tempos de produção e envio
Tempos de produção: A criação da sua obra de arte personalizada leva tempo. Os prazos de produção variam de acordo com a quantidade e complexidade da peça. Forneceremos um prazo estimado no início do projeto:
• Para pintura a óleo sobre tela: A produção normalmente leva de 1 a 4 semanas, dependendo de fatores como tamanho, complexidade, textura escolhida e a quantidade de peças no seu pedido.
Prazos de entrega: Os prazos de entrega dependem da sua localização e da transportadora. O envio padrão geralmente leva de 2 a 5 dias úteis (no Vietnã) e de 10 a 21 dias úteis (para locais internacionais), mas pode variar. Opções de envio expresso podem estar disponíveis por um custo adicional.
3. Considerações sobre remessa internacional
Alfândega e taxas: Clientes internacionais são responsáveis por todas as taxas de importação, impostos e encargos cobrados pelo país de destino. Esses custos são separados das tarifas de envio da Artist Monkeys. Por favor, consulte o departamento de alfândega do seu país para mais informações.
Atrasos: Atrasos inesperados podem ocorrer devido a processos alfandegários, condições climáticas ou outras circunstâncias imprevistas. A Artist Monkeys não se responsabiliza por atrasos fora do nosso controle.
4. Embalagem
Fique tranquilo, a Artist Monkeys cuida meticulosamente da embalagem do seu pedido para garantir que ele chegue em segurança. Utilizamos várias camadas de materiais de proteção e caixas de madeira resistentes ou caixas de papelão para proteger suas obras durante o transporte.
5. Seguro
Recomendamos fortemente que sua obra de arte seja segurada pelo valor total durante o envio. As opções de seguro serão discutidas com você antes do envio.
6. Entrega
7. Parceiros de transporte internacional
A Artist Monkeys trabalha com parceiros de envio confiáveis como: DHL, FedEx, UPS, entre outros. Podemos ajustar nossos parceiros de transporte com base em regulamentos em constante evolução e nas melhores práticas. Se você tiver requisitos especiais de envio ou prazos específicos, informe-nos durante o processo de pedido. Faremos o possível para atender à sua solicitação.
8. Contate-nos
Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada ao envio, entre em contato conosco pelo e-mail create@artistmonkeys.com.

Estamos comprometidos em oferecer soluções de envio seguras, confiáveis e com bom custo-benefício para entregar sua obra de arte personalizada diretamente à sua porta, onde quer que você esteja no mundo.