Политика доставки

Artist Monkeys с гордостью отправляет индивидуальные декоративные настенные произведения искусства клиентам по всему миру. Мы сотрудничаем с опытными международными перевозчиками, чтобы обеспечить безопасную и надёжную доставку. После отправки вашего заказа вы получите код для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать посылку на сайте перевозчика.

1. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается с учётом следующих факторов:

Страна назначения
Выбранный способ доставки (стандартная, ускоренная)
Размер и вес произведения искусства
Страхование (обязательно для ценных вещей)

Вы получите расчёт стоимости доставки перед подтверждением заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить точные данные по доставке для вашего конкретного произведения и местоположения.

2. Сроки производства и доставки

Сроки производства: Создание индивидуального произведения искусства требует времени. Сроки производства зависят от объёма и сложности работы. Мы предоставим ориентировочный график после начала проекта:
• Для масляной живописи на холсте: Производство обычно занимает от 1 до 4 недель, в зависимости от таких факторов, как размер, сложность, выбранная текстура и количество изделий в заказе.

Время доставки: Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного перевозчика. Стандартная доставка обычно занимает 2–5 рабочих дней (по Вьетнаму) и 10–21 рабочий день (для международных отправлений), но могут быть отклонения. Ускоренные варианты доставки доступны за дополнительную плату.

3. Вопросы международной доставки

Таможня и пошлины: Международные клиенты несут ответственность за все импортные пошлины, налоги и сборы, установленные страной назначения. Эти расходы не входят в стоимость доставки от Artist Monkeys. Пожалуйста, обратитесь в таможенное управление вашей страны для получения дополнительной информации.

Задержки: Неожиданные задержки могут возникнуть из-за таможенной проверки, погодных условий или других непредвиденных обстоятельств. Artist Monkeys не несёт ответственности за задержки, находящиеся вне нашего контроля.

4. Упаковка

Будьте уверены, Artist Monkeys тщательно упаковывает ваш заказ, чтобы он прибыл в целости и сохранности. Мы используем несколько слоёв защитных материалов и прочные деревянные ящики или картонные коробки для надёжной защиты ваших изделий во время доставки.

5. Страхование

Мы настоятельно рекомендуем застраховать ваше произведение искусства на полную стоимость при отправке. Варианты страхования будут обсуждены с вами до момента отправки.

6. Доставка

Отслеживание: Вы получите номер для отслеживания, как только ваше произведение будет отправлено.
Подпись: В целях безопасности при доставке может потребоваться подпись.
Убытки: Пожалуйста, внимательно осмотрите ваше произведение искусства при получении. В случае повреждений немедленно сделайте фотографии и свяжитесь с нами по адресу create@artistmonkeys.com в течение 60 дней.

7. Международные партнеры по судоходству

Artist Monkeys сотрудничает с надёжными партнёрами по доставке, такими как: DHL, FedEx, UPS и другими. Мы можем изменять список перевозчиков в соответствии с изменяющимися правилами и лучшими практиками. Если у вас есть особые требования к доставке или крайние сроки, пожалуйста, сообщите нам об этом при оформлении заказа. Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши пожелания.

8. Связаться с нами

По всем вопросам или проблемам, связанным с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу create@artistmonkeys.com.

Мы стремимся предоставлять безопасные, надёжные и экономичные решения для доставки ваших индивидуальных произведений искусства прямо к вашему порогу, где бы вы ни находились в мире.